Riešenie neočakávaných situácií

• Skôr ako začnete zariadenie považovať za chybné, skontrolujte, či problém nie je spôsobený nesprávnym používaním alebo slabou batériou. Zoznam možných porúch je uvedený v návode na použitie, ktorý je súčasťou každého balenia našich výrobkov.
• Odporúčame vám tiež preštudovať si náš Reklamačný poriadok, ktorý vám pomôže identifikovať možnú poruchu.
• Ak nič z toho nepomôže, obráťte sa na servisné oddelenie alebo nám výrobok pošlite na posúdenie.
• Kontaktujte servisné oddelenie na tel. čísle: +420 730 893 827 alebo e-mailom na adrese reklamace@dogtrace.com.

Najčastejším zdrojom straty napätia v elektrickom ohradníku je zlá inštalácia ohradníka. Ak váš elektrický ohradník stráca napätie s rastúcou vzdialenosťou, uistite sa, že sú drôty plota správne nainštalované a izolované od zeme. Ak sa drôt ohradníka, páska alebo pletivo niekde dotýkajú, spôsobuje to stratu napätia.

Podľa mojich skúseností s inštaláciou sietí je častou príčinou straty napätia v plote nevyužitá časť siete opretá o strom, budovu alebo plot. To, samozrejme, spôsobuje únik napätia do zeme a vodič stráca celkové napätie. Taktiež nemusíte vždy udržiavať ohradu v uzavretom kruhu. Môžete to vyriešiť tak, že nepoužívanú časť zaboríte do zeme a necháte ju voľne stáť, alebo nepoužívanú časť nainštalujete dvakrát, čím vytvoríte paralelný spätný chod.

Našim zákazníkom sa vždy snažíme poskytnúť okamžité riešenia technických problémov a radi odpovieme na otázky týkajúce sa inštalácie, používania a údržby všetkých typov výrobkov fencee.

Skôr ako začnete zariadenie považovať za chybné, postupujte prosím najprv podľa návodu na obsluhu a zoznamu možných závad. Ak informácie uvedené v príručkách alebo na našej webovej stránke nie sú dostatočné, obráťte sa na naše reklamačné oddelenie.